Recent had ik een coachgesprek met een leidinggevende. Zij was net begonnen bij een nieuwe werkgever, een accountantskantoor. Het kantoor biedt medewerkers de mogelijkheid om met een externe coach regelmatig praktijksituaties en –vragen door te nemen.

Bij deze leidinggevende stond de vraag over delegeren centraal. Nu laat ik degenen die ik coach aan het begin van een traject graag een DISC-vragenlijst invullen. Waarom? Een DISC-profiel draagt bij aan snel inzicht voor de gecoachte en voor mij. DISC geeft antwoord op vragen zoals: wat gaat je makkelijk af in je werk, waar krijg je energie van, wat kenmerkt jouw communicatiestijl, maar ook wat is lastiger en waar liggen valkuilen?

Terug naar de vraag over delegeren. Ze vertelde mij dat ze in haar vorige werkkring regelmatig te horen kreeg dat ze als leidinggevende meer moest delegeren. Het lukte haar niet goed, zo gaf ze aan. Ik vroeg haar of ze de oorzaak ervan wist? Dat was voor haar geen eenvoudig te beantwoorden vraag.

We pakten haar DISC-profiel erbij. Zij had een profiel met in elk geval ‘hoog C’. En dat houdt onder andere in: consciëntieus, hoge kwaliteitseisen, kritisch op zichzelf en anderen, precies.

Als coach weet ik dan dat delegeren lastig kan zijn. Een van de oorzaken bijvoorbeeld is dat een ‘hoog C’ de lat hoog legt voor zichzelf én ook voor anderen. Dus delegeren doet een ‘hoog C’ alleen aan iemand die aan die lat kan voldoen. En als die er niet zijn, doet een ‘hoog C’ het werk liever zelf. Dan gaat het immers zeker goed.

We raakten hierover en over andere mogelijke oorzaken in gesprek. Er was herkenning. Ze zei: “ik merk dat ik snel oordeel over collega’s en vind dat ze minder goed en kritisch zijn dan ik zelf ben.”

Ik vind dat dan mooi om te horen. Het begint immers bij zelfinzicht. Als je weet hoe het bij jou werkt, dan kun je een vervolgstap zetten. Belangrijk is dan wel dat de gecoachte dat zelf wil. Wil zij meer delegeren? Of moest dat van de voormalige werkgever?

In dit geval wilde zij echt meer gaan delegeren en dat betekent dat we in de coaching de onderliggende oorzaken gaan bespreken en aanpakken. In dit voorbeeld door haar uit te gaan dagen om (voor)oordelen over anderen sneller los te laten.

Wil je meer weten over DISC, of over coaching en wat ik daarin kan betekenen voor jouw kantoor? Neem dan contact met mij op: t.dirkx@fullfinance.nl

Tonny Dirkx

Publicatiedatum 6 september 2023