In lagen, net als ons vak
Tijdens een wandeling viel mijn oog op een omgevallen boomstam. Van buiten robuust. Van binnen opgebouwd uit lagen, sporen, groei én slijtage. Het raakte me, omdat het me deed denken aan ons vak én aan mijn eigen loopbaan. Wat je aan de buitenkant ziet, is nooit het hele verhaal. De echte ontwikkeling zit in de lagen die je door de jaren heen opbouwt.
Mijn eigen eerste laag? Een stevige.
Mijn allereerste review op een dossier van mij— 25 jaar geleden — bestond uit vijf kantjes handgeschreven opmerkingen. Ik weet nog dat ik dacht: als dit de norm is, heb ik werk aan de winkel. Maar tussen de regels door voelde ik ook: dit gaat me beter maken. Het was mijn eerste les in zorgvuldig werken, niet bang zijn voor feedback en altijd blijven groeien.
Die houding heeft me gebracht waar ik nu sta: consultant en docente bij Full Finance. Ik hou van cijfers, maar vooral van wat ze zeggen. Cijfers zijn zelden het eindpunt. Ze zijn de ingang naar een gesprek, naar context, naar keuzes.
Ontwikkelen van accountantskantoren
Accountantskantoren ontwikkelen zich, net als ons vak, laag voor laag. Soms geleidelijk, soms met haperingen en soms sneller dan comfortabel voelt. De toenemende werkdruk maakt dat kantoren moeten blijven zoeken naar nieuwe manieren van werken waarin digitalisering en menselijkheid naast elkaar bestaan. In gesprekken over de vindbaarheid van vaktechnische informatie merkte ik hoe divers behoeften kunnen zijn en hoe belangrijk een duidelijke structuur daarbij is. Dat bracht me tot een waardevol inzicht: ik wil soms sneller dan wenselijk is. Dan helpt het om bewust een stap terug te doen, ruimte te maken voor wat teams écht nodig hebben en samen in een tempo te bewegen dat voor iedereen werkt.
Flexibel
Ik werk flexibel — een planning is geen wet, maar een richting. Tegelijkertijd ben ik in de uitvoering juist gestructureerd. Dat leerde ik toen een opdracht ooit uitliep omdat ik dacht: dat doe ik tussendoor wel even. Sindsdien weet ik dat ‘even’ niet bestaat in ons vak.
En flexibiliteit wordt vaker getest dan je zou denken. Zoals tijdens een stroomstoring op kantoor. Plots geen internet. Geen systemen. Geen mail. Dan helpt het niet om te stressen. Dan helpt het om te vragen: Wat kunnen we wél?
En verder?
Mijn energie haal ik uit kennis delen. Mensen verder helpen. Ik begin altijd met analyseren: wat speelt hier werkelijk? Daarna volgt coaching. En als het moet, kan ik confronteren — niet om iemand terecht te wijzen, maar om ruimte te creëren voor verbetering.
Ik ben niet creatief met mijn handen, maar wel in mijn denken. Zeker in ict, AI en procesoptimalisatie. AI kan prachtig werk doen, maar ik heb ook geleerd dat het net zo makkelijk vol vertrouwen iets verzint. Hallucineert, zoals het zo mooi heet. Ik heb meer dan eens met gefronste wenkbrauwen naar een oplossing gekeken die technisch onmogelijk was. Irritant, ja. Maar het scherpt ook je eigen denken: automatisering is nooit een vervanging van kritisch vakmanschap.
Privé ben ik graag buiten met mijn camera. Fotografie helpt me om langzamer te kijken. Om niet te focussen op wat direct zichtbaar is, maar op wat pas na aandacht ontstaat. Dat neem ik mee in mijn werk: de vraag achter de vraag, de nuance achter een standpunt, de reden onder een keuze.
Het vak verandert. De mensen in het vak veranderen. En soms maak ik me zorgen: hoe ontwikkelen jonge accountants de soft skills die je niet uit een scherm haalt? Luisteren, doorvragen, uitleggen, écht contact — het blijven essentiële elementen van kwaliteit.
Ik denk graag buiten kaders. Misschien wel omdat ik van jongs af aan geleerd heb dat de meeste antwoorden niet in het midden van het papier staan, maar in de kantlijnen. In de vijf kantjes feedback. In de gesprekken die je voert. In de ervaringen die je niet plant, maar die zich aandienen.
Ik kijk ernaar uit om elkaar te ontmoeten — en samen nieuwe lagen toe te voegen. Wil je met me sparren, mail dan naar p.leertouwer@fullfinance.nl. Bellen mag ook: 055 – 355 99 79.
